Política de privacitat

Darrera actualització: juliol de 2026

✍️

Nota: recomanable que un professional revisi aquest text abans d'obrir la botiga, especialment el llistat d'encarregats de tractament quan el pagament amb Stripe estigui actiu.

A RUUUTS ens prenem seriosament la teva privacitat. Aquesta política explica quines dades personals tractem, amb quina finalitat, sobre quina base legal, amb qui les compartim i com pots exercir els teus drets, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

RUUUTS VENTURES, S.L. — NIF B-19853886 — domicili social al c/ Vallfogona, 10, 08012 Barcelona (Espanya). Correu de contacte en matèria de privacitat: info@ruuuts.com.

2. Quines dades tractem

Dades d'identificació i contacte: nom, cognoms, correu electrònic i telèfon.
Dades del compte: credencials d'accés gestionades mitjançant Firebase Authentication (correu/contrasenya o inici de sessió amb Google). No emmagatzemem la teva contrasenya en clar.
Dades de comanda i enviament: adreça de lliurament i de facturació, productes, import i estat de la comanda.
Dades de pagament: el cobrament es processa a través de Stripe. RUUUTS no emmagatzema les dades completes de la teva targeta; Stripe actua com a encarregat/responsable del tractament del pagament.
Dissenys d'etiqueta: si personalitzes la teva etiqueta, el disseny es guarda al teu propi dispositiu i només s'envia a RUUUTS en confirmar la comanda, amb la finalitat d'imprimir les etiquetes de la teva compra.
Dades de comptes professionals/majoristes: a més de l'anterior, nom de l'empresa, adreça, persona de contacte i càrrec, per valorar i gestionar l'alta.
Dades tècniques: els mínims necessaris per al funcionament del lloc (vegeu la Política de Cookies). No fem servir cookies de publicitat ni de seguiment.

3. Finalitats i base jurídica

Finalitat	Base jurídica
Gestionar el teu compte, les teves comandes, el pagament, l'enviament i l'atenció al client	Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD)
Emetre factures i complir obligacions fiscals i comptables	Obligació legal (art. 6.1.c RGPD)
Guardar i imprimir el disseny d'etiqueta de la teva comanda personalitzada	Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD)
Valorar i gestionar sol·licituds d'alta professional o majorista	Mesures precontractuals / interès legítim (art. 6.1.b i 6.1.f)
Emetre i verificar els certificats de compensació de CO₂ associats a la teva comanda	Execució del contracte i interès legítim
Enviar-te comunicacions comercials, si t'hi subscrius	Consentiment (art. 6.1.a RGPD)

4. Terminis de conservació

Conservem les teves dades mentre existeixi la relació contractual i, un cop finalitzada, durant els terminis legalment exigibles (per exemple, la normativa fiscal i comptable obliga a conservar la documentació de facturació). Les dades tractades amb el teu consentiment es conserven fins que el retiris.

5. Destinataris i encarregats de tractament

Per prestar el servei, compartim dades amb proveïdors que actuen com a encarregats de tractament, amb les degudes garanties contractuals:

Google (Firebase / Google Cloud): allotjament del lloc, autenticació de comptes i base de dades.
Stripe: processament de pagaments.
Google Maps Platform (Places): autocompleció d'adreces.
Empresa de transport / logística: lliurament de les comandes.
CNaught i Tree-Nation: compensació de CO₂ i emissió/verificació de certificats.
Proveïdor de correu electrònic: enviament de confirmacions i avisos.

No cedim les teves dades a tercers per a finalitats diferents de les descrites, llevat d'obligació legal.

6. Transferències internacionals

Alguns dels proveïdors anteriors (per exemple, Google o Stripe) poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, les transferències s'emparen en les garanties previstes pel RGPD (clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i/o marcs d'adequació com el Data Privacy Framework UE-EUA).

7. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment prestat, escrivint a info@ruuuts.com i indicant el dret que vols exercir. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

8. Menors

El lloc web i la venda dels seus productes s'adrecen exclusivament a persones majors de 18 anys. No tractem conscientment dades de menors d'edat.

9. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les teves dades. Les claus d'accés a serveis externs resideixen al servidor i mai no s'exposen al navegador; el pagament es fa en un entorn segur gestionat per Stripe.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o de servei. Publicarem la versió vigent en aquesta mateixa pàgina amb la seva data d'actualització.