Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

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Nota: recomendable que un profesional revise este texto antes de abrir la tienda, especialmente el listado de encargados de tratamiento cuando el pago con Stripe esté activo.

En RUUUTS nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

RUUUTS VENTURES, S.L. — NIF B-19853886 — domicilio social en c/ Vallfogona, 10, 08012 Barcelona (España). Correo de contacto en materia de privacidad: info@ruuuts.com.

2. Qué datos tratamos

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
Datos de la cuenta: credenciales de acceso gestionadas mediante Firebase Authentication (correo/contraseña o inicio de sesión con Google). No almacenamos tu contraseña en claro.
Datos de pedido y envío: dirección de entrega y de facturación, productos, importe y estado del pedido.
Datos de pago: el cobro se procesa a través de Stripe. RUUUTS no almacena los datos completos de tu tarjeta; Stripe actúa como encargado/responsable del tratamiento del pago.
Diseños de etiqueta: si personalizas tu etiqueta, el diseño se guarda en tu propio dispositivo y solo se envía a RUUUTS al confirmar el pedido, con el fin de imprimir las etiquetas de tu compra.
Datos de cuentas profesionales/mayoristas: además de lo anterior, nombre de la empresa, dirección, persona de contacto y cargo, para valorar y gestionar el alta.
Datos técnicos: los mínimos necesarios para el funcionamiento del sitio (ver la Política de Cookies). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

3. Finalidades y base jurídica

Finalidad	Base jurídica
Gestionar tu cuenta, tus pedidos, el pago, el envío y la atención al cliente	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Guardar e imprimir el diseño de etiqueta de tu pedido personalizado	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Valorar y gestionar solicitudes de alta profesional o mayorista	Medidas precontractuales / interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f)
Emitir y verificar los certificados de compensación de CO₂ asociados a tu pedido	Ejecución del contrato e interés legítimo
Enviarte comunicaciones comerciales, si te suscribes	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

4. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras exista la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, la normativa fiscal y contable obliga a conservar la documentación de facturación). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar el servicio, compartimos datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, con las debidas garantías contractuales:

Google (Firebase / Google Cloud): alojamiento del sitio, autenticación de cuentas y base de datos.
Stripe: procesamiento de pagos.
Google Maps Platform (Places): autocompletado de direcciones.
Empresa de transporte / logística: entrega de los pedidos.
CNaught y Tree-Nation: compensación de CO₂ y emisión/verificación de certificados.
Proveedor de correo electrónico: envío de confirmaciones y avisos.

No cedemos tus datos a terceros para fines distintos de los descritos, salvo obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores (por ejemplo, Google o Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o marcos de adecuación como el Data Privacy Framework UE-EE. UU.).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@ruuuts.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

El Sitio Web y la venta de sus productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores de edad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos. Las claves de acceso a servicios externos residen en el servidor y nunca se exponen en el navegador; el pago se realiza en un entorno seguro gestionado por Stripe.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.